一、富邦勇士單日票退票規則
消費者請求退換票之時限為演出日前7日(不含演出日)，退票需酌收票面金額10%手續費。
 ※如購票轉讓票券請務必自行與原購者確認票券資料，為維護購票者個資安全，本退票服務限原購者本人申請，以免造成後續問題。

1. 選擇超商取票尚未取票者 或 選擇電子票券取票者
請於比賽日 7 天前(不含演出當天)，登入本網站「會員服務-訂單查詢」中點選線上退票，逾期恕不受理，並酌收票價10％手續費。
※ 舉例：11/05 的比賽，最晚須於 10/28 23：59 以前取消訂單。

2. 選擇超商取票，已取票者
請於比賽日 7 天前(不含演出當天)，檢附「完整票券正本、姓名、手機、地址、會員帳號、訂單編號」，掛號郵寄至「106台北市大安區信義路四段6號9樓，宏碁資訊服務-雲票務事業部 收」，掛號郵戳日期為憑，請勿以平信方式寄出，逾期或以掛號以外方式寄送恕不受理，並酌收票價10％手續費，逾期恕不受理。
※ 舉例：11/05 的比賽，最晚需於 10/28 23:59 以前寄回。
※取票手續費，恕不退還。
※若為超商購票者，需多檢附「匯款銀行存摺封面影本」。
※如購票轉讓票券請務必自行與原購者確認票券資料，為維護購票者個資安全，本退票服務限原購者本人申請，以免造成後續問題。



二、為何已線上申請退票，信用卡帳單仍有扣款？
因訂單成立後系統即作請款作業，故信用卡帳單上還是會有消費紀錄。辦理退票後，系統將會於 20 個工作日內完成退款作業。(退款日有可能因您的信用卡結帳日的關係，會在您的下一期帳單裡呈現，或是可與您的發卡銀行確認款項)